Política de envío
Envíos y plazos de entrega
RAIVE DISSENY, S.L. gestionará su pedido para que lo reciba en un plazo de 7 días laborables, (lunes a viernes)
*Debido al alto volumen de pedidos en periodos de campañas los tiempos de entrega se pueden demorar.
Si desea cualquier aclaración sobre el envío de su pedido, por favor, contacte con nuestro equipo en info@raivejoyas.com
Lugares de entrega:
Actualmente enviamos pedidos a España Peninsular, Baleares y Países pertenecientes a la Unión Europea, Realizamo envios internacionales a América, Australia, Asia. No realizamos envíos a, Ceuta y Melilla, así como tampoco a apartados de correos.
Cualquier pedido realizado fuera de la Unión Europea puede estar sujeto a gastos adicionales de aduanas y aranceles, los cuales son responsabilidad del cliente. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío, y pueden variar según las normativas de cada país.
Revisión de productos
Tenga en cuenta que asume el riesgo de los productos que ha pedido una vez completado el envío. Si el envase está dañado, por favor, no acepte el envío. Sin perjuicio de sus derechos, es responsable de inspeccionar el producto y notificarnos cualquier queja. En el caso de productos defectuosos o disconformidad con su solicitud, tiene la opción de devolver el producto defectuoso y le devolveremos el precio de compra.
Disponibilidad y validez de la oferta
Nos esforzamos para tener stock de todos los artículos que se ofrecen en el sitio web. En el caso de que nos pida productos que no están en stock, nos reservamos el derecho de no aceptar la oferta. Se le informará por correo electrónico y cualquier otro pago, por supuesto, se devolverá.
Los precios y ofertas que aparecen en el sitio web son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la página web indiquen lo contrario. Se pueden producir errores en los precios o errores de ortografía.
Pedidos
La Tienda en Línea está abierta las 24 horas del día. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento.
Política de cambios y/o devoluciones
El plazo máximo para realizar devoluciones es de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente, siempre y cuando se haya hecho constar la correspondiente incidencia en el albarán de entrega o en pedidos.web.raive@raivejoyas.com
FORMULARIO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
- Si quiere realizar un cambio de talla, envíe el artículo y adjunte el albarán de compra especificando la nueva talla que necesita. El cambio de talla es gratuito.
- Si quiere realizar un cambio de artículo, adjunte el albarán o factura de compra anotando el motivo del cambio. Devuelva el artículo a la dirección abajo indicada y haga un nuevo pedido en raivejoyas.com
- Si quiere devolver un artículo, envíelo a la dirección abajo indicada, especificando el motivo de la devolución en el albarán de compra
Para poder gestionar el cambio o la devolución es imprescindible que el artículo no haya sido usado y esté en perfecto estado. Debe enviarse junto con el albarán o factura de compra a la siguiente dirección.
RAIVE DISSENY SL
Avda Cornellà, 144. 6º1ª
C.P (08950) Esplugues de Llobregat Barcelona
936612909
pedidos.web.raive@raivejoyas.com
Todo cambio o devolución debe realizarse en su embalaje original y deber estar dentro de una bolsa o envoltorio que lo proteja durante el transporte. Es necesario que tanto el producto como el embalaje nos llegue en perfecto estado. Recibirá el abono del importe de su devolución en la misma tarjeta o cuenta PayPal que utilizó para la compra una vez recibamos los artículos.
También puede gestionarlo personalmente en nuestra
BOUTIQUE RAIVE CC GRANVIA2
Avenida de la Gran Via de les Corts Catalanes, 75
08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
CC DIAGONAL MAR
Avinguda Diagonal, 3
08019 Barcelona
Fotografías
Algunos artículos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños de su tamaño real debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real con el fin de mostrar claramente los detalles, o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la Tienda en Línea pueden verse alterados por la resolución de su monitor y pueden diferir de los reales.
Garantía
RAIVE DISSENY, S.L asegura la calidad de sus joyas y complementos a través de exigentes controles, ofreciéndole además una garantía de 2 años contra defecto de fabricación. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.
Jurisdicción y Ley aplicable
La relación entre RAIVE DISSENY, S.L y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la Compañía.
Seguridad en la compra
Durante todos nuestros años de experiencia en el sector, siempre hemos trabajado para garantizar total seguridad a nuestros clientes en sus compras.
Desde nuestra tienda online queremos seguir siendo sinónimo de compra segura. Consecuentemente, sólo trabajamos con compañías líderes de mercado: Entidad financiera colaboradora – Bco.Santander
Método de pago online:
VISA
MASTER CARD
AMERICAN EXPRESS
PAYPAL